天有不測風云,保險溫情相伴—北大方正人壽川分理賠紀實:線上百家樂

時間:2023-11-08 04:06:54 作者:線上百家樂 熱度:線上百家樂
線上百家樂描述::人生路上,疾病往往沒有任何預兆,重大疾病的風險是否會降臨在自己身上誰也無法預知。面對重疾風險,做好充足全面的保險保障,是盡可能降低損失、恢復健康、撫慰家人的最佳方法。天有不測風云,2019年8月的一天,向女士在體檢中被發現微浸潤腺癌,后經四川華西醫院確診為肺癌早期并行切除手術,接到報案后,北大方正人壽川分續期服務人員第一時間聯系到客戶,了解就醫過程關心身體恢復情況,并指導其使用北大方正人壽新推出的微信理賠服務,隨即客戶快捷自助地提交了理賠申請材料,短短幾天,向女士便收到了理賠金10萬元。保險溫情相伴。十數年前,客戶向女士就有非常強的保險意識,2005年06月便投保了北大方正人壽《健康衛士重大疾病保險》產品,且每年按時繳費,2010年、2016年分別因住院獲得理賠。2019年10月21日下午,兩位續期服務人員代表公司前往客戶單位慰問,“你們服務越來越好了”這是客戶見面說的第一句話。在交談中絲毫看不出這是一個罹患重疾的病者,向女士身上一直洋溢著戰勝疾病的信心和對工作生活的熱愛,她回顧了前兩次醫療理賠的經歷“我平時工作的確非常繁忙,住院理賠金額也不多,但是每次都必須要整理好出院資料后通知服務人員上門取,如果資料出現問題還得麻煩你們來回跑,大家都很不方便”,“而這次理賠復雜程度更高,畢竟是重疾嘛,但感受了你們公司的微信理賠功能,的確很強大。界面很友善,錄入很簡單,如果操作失誤還有及時的提示,所以分分鐘就搞定了!”從客戶的由衷言語,可以看出客戶在北大方正人壽“微服務”平臺上切實體驗了快捷、優質的理賠服務。“期待公司持續提升服務水平,嵌入更多高科技手段,使客戶有更好的服務體驗,相信北大方正人壽的發展會越來越好,我也很愿意向身邊的朋友推薦北大方正人壽這家公司的”。簡短的言語不僅代表著客戶對北大方正人壽服務的認可,更是對壽險行業誠實守信的肯定。
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