保監會加強對電話賣保險的監管:最佳娛樂城網站
最佳娛樂城網站描述::是對保險業進行監督管理的組織,近期,保監會又推出新措施,加強對消費者權益的保護,即規范電話賣保險,讓營銷渠道監管越來越嚴格。
昨日,保監會網站掛出了《人身銷售業務管理辦法》(以下簡稱《辦法》),這是在梳理現行人身保險電話銷售業務相關監管制度的基礎上制定的。
保監會有關部門負責人表示,《辦法》以解決銷售誤導、電話擾民、落地服務不到位等問題為重點,覆蓋了電話銷售流程的主要環節。包括:首先加大對銷售誤導問題的監管力度。通過規范電話銷售用語、設置扣款提示環節、強化信息披露和明確質檢標準,構建多層次的銷售行為監督體系;
其次是完善電話擾民問題的制度設計。禁止在公眾休息時間撥打銷售,明確了最短6個月的禁撥時限。
最后是統一電話銷售業務的服務標準。明確了電話銷售業務保單遞送、保全、投訴等環節的服務標準,以確保享有不低于其他渠道的服務水平。
慧擇提示:電話銷售近幾年來已經成為一種很普遍的銷售手段,保監會加強對電話賣保險這一營銷渠道的監管,可以更好的為客戶提供保險服務,有益于維持良好的公共秩序。