70種消費保險助力“雙11”:百家樂牌路
百家樂牌路描述::70種消費保險助力“雙11” ■本報記者 李 冰 據悉,今年“雙11”參與提供消費保險的人保財險、太保財險、國壽財險等13家保險公司已經就位,將聯手螞蟻保險為消費者、商家提供六大類70種消費保險。 螞蟻保險場景保險部總經理王允較介紹道:“今年消費者保障將從國內推到海外,讓全球消費者都能放心購;商家保障將從線上網商拓展到線下小商家,讓所有零售商家都能輕松賣”。 以前,海外“剁手黨”進行購物,退貨流程繁瑣是一大難題:跨境郵寄時間久、成本高,還常常會遇到無法退貨的情況。據悉通過“本地退”服務,消費者可將貨品退回到保險公司在海外的服務倉,產生的損失也將由保險公司賠付給賣家。目前這項服務已經覆蓋了中國香港、中國臺灣地區以及馬來西亞、新加坡、澳大利亞、美國、加拿大等國家。 此外,消費保險也更加聚焦售后環節。據悉,螞蟻保險還聯手聚劃算推出“保價險”,消費者在聚劃算下單購買后的15天內,如發生商品降價,差價部分可向保險公司申請理賠,核賠通過后,保險公司將差額賠付給消費者。 從2014年一天賣出1.5億單退貨運費險開始,“雙11”成為保險行業最大的“校驗場”。從前年開始,絕大部分參與“雙11”的商家都會出錢為用戶投保,交易鏈路中質量、價格、物流、售后等環節都有保險覆蓋,賣家也得以大幅緩解客服壓力和糾紛處理成本。 另一方面,互聯網消費升級也激發了更多保險需求,推動行業不斷創新產品。“雙11”的消費保險種類也從最開始的1種,到2015年的4種,2017年擴充至50余種,再到今年的70種。同時,也將大量互聯網消費用戶培養成新保民。保守估計,今年消費保險將覆蓋超4億消費者,超400萬商戶。 :謝海平