7月保險消費投訴環比升兩成銷售糾紛仍是重災區:娛樂城百家樂技巧

時間:2023-11-16 02:56:33 作者:娛樂城百家樂技巧 熱度:娛樂城百家樂技巧
娛樂城百家樂技巧描述::人身險涉及保險公司合同糾紛類的投訴中,銷售糾紛占比近4成,主要反映為夸大保險責任或收益、營銷擾民等問題。  7月,保險投訴出現回升。保監會8月25日公布數據顯示,2016年7月,中國保監會機關及各保監局共接收各類涉及保險消費者權益的有效投訴總量2529件,同比下降17.05%,環比上升20.72%。  其中,涉及保險公司合同糾紛類投訴2327件,占比92.01%;涉及保險公司涉嫌違法違規類投訴193件,占比7.63%;涉及中介機構合同糾紛類投訴7件,占比0.28%;涉及保險中介機構涉嫌違法違規類投訴2件,占比0.08%。  財產險方面,2016年7月,中國保監會機關和各保監局收到涉及財產險公司的有效投訴1308件,占有效投訴總量的51.72%。其中,有效投訴量居前10位的財產險公司有效投訴量總和占財產險公司有效投訴總量的81.12%。同期有效投訴增長最快的財產險公司為渤海財險,環比上升400.00%;其次則為利寶保險,同比上升366.67%。  人身險方面,2016年7月,中國保監會機關和各保監局收到涉及人身險公司的有效投訴1212件,占有效投訴總量的47.92%。其中,有效投訴量居前10位的人身險公司有效投訴量總和占人身險公司有效投訴總量的86.22%。  從投訴反映的問題來看,消費者有效投訴涉及財產險的共有1280件。其中,保險公司合同糾紛類投訴1248件,涉嫌違法違規類投訴30件;保險中介機構合同糾紛類投訴2件。  財產險涉及保險公司合同糾紛類的投訴中,理賠糾紛983件,占合同糾紛投訴總量的78.77%,糾紛的焦點集中在理賠金額爭議、損失核定爭議、理賠時效過長等方面。承保糾紛87件,占合同糾紛投訴總量的6.97%,主要反映出險記錄導致保費上浮、保單或發票不能及時送達等問題。保全糾紛73件,占合同糾紛投訴總量的5.85%,主要反映退保時間長、對退保金額不滿等問題。  消費者有效投訴涉及人身險的則共有1249件。其中,保險公司合同糾紛類投訴1079件,涉嫌違法違規類投訴163件;保險中介機構合同糾紛類投訴5件,涉嫌違法違規類投訴2件。  人身險涉及保險公司合同糾紛類的投訴中,銷售糾紛424件,占合同糾紛投訴總量的39.30%,主要反映為夸大保險責任或收益、營銷擾民等問題。理賠糾紛359件,占比33.27%,主要涉及理賠拒賠認定爭議、賠付時效爭議、理賠金額爭議等。保全糾紛130件,占比12.05%,主要涉及普通壽險、分紅險及萬能險的退保金額爭議和退保時效爭議等。  在人身險涉嫌保險公司違法違規類投訴中,銷售違規132件,占違法違規投訴總量的80.98%,主要反映夸大保險責任或收益、隱瞞保險期限及退保損失等。
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