OG真人百家樂描述：：6月16日，中國人壽2012年客戶節盛大開幕。圖為（集團）公司董事長楊明生及集團公司有關領導與中國國家京劇院院長宋官林、著名京劇表演藝術家于魁智、李勝素等參與中國人壽答謝客戶京劇晚會演出的演員代表合影。 　　6月16日，由中國人壽與戰略合作伙伴——中國國家京劇院聯合呈現的京劇晚會在全國政協禮堂上演，中國人壽2012年客戶服務節正式啟動。 　　本次演出由著名京劇表演藝術家于魁智、李勝素領銜，中國人壽保險（集團）公司董事長楊明生、集團公司和各子公司高管、員工、近千位嘉賓和客戶代表一起觀看了晚會。 　　作為國內最大的集團，中國人壽已先后為超過6億人次的客戶提供了包括壽險、財險、養老險、資產管理等在內的一系列服務。中國人壽從2007年起，把每年的6月16日定為“國壽客戶節”。今年的客戶節將圍繞“牽手國壽 品味生活”這一主題，借助遍布城鄉的分支機構，在全國各地統一組織開展豐富的主題客服活動。 　　除中國人壽集團統一策劃實施的活動外，中國人壽股份公司在客戶節當天上午，正式啟動了以“運動”為主題的第二屆少年兒童繪畫作品展活動。這也是該公司與中國美術家協會繼2011年攜手舉辦首屆繪畫展活動后的再度合作。全國級獲獎作品將獲得中國美協藝委會頒發的證書，并在北京進行展覽、匯編及出版。 　　公司將以今年客戶節為契機，舉辦公眾開放日活動，向社會各界展示公司踐行服務承諾、治理理賠難的舉措，并組織由公司客戶代表、中國消費者協會、第三方服務品質監督機構及中國客戶服務委員會等相關人員組成的社會觀察團，前往公司基層參觀分支機構的星級服務網點和區域電話中心，進行“服務品質暗訪”，了解基本運營情況，并與當地客戶舉行聯誼活動。 　　據悉，中國人壽各子公司在開展客戶答謝回饋活動的同時，還在2012年客戶節之際，向全社會發布了簡明易懂、操作性強的客戶服務承諾。其中，中國人壽股份公司的服務承諾為“規范經營、多樣保障、誠信銷售、便捷服務、用心傾聽、快速響應、主動理賠、嚴格保密”，并承諾：“資料齊全、無需調查的案件，在3個工作日內做出理賠核定”；“對于不能當時解答的咨詢或投訴，在2個工作日以內向客戶反饋進展情況或處理意見”。中國人壽財險公司承諾全面做到“五個一”：電話一撥就通、賠款一天支付、全國一套標準、投訴一站解決、流程一路透明。中國人壽養老險公司則在承諾中重點針對企業年金業務運作過程中的主要環節及標準實效進行了公布。 　　在長期經營過程中，集團公司旗下的各專業子公司形成了自己的服務特色，其中，中國人壽股份公司面向全國推出了“國壽1+N”品牌服務，還在國內保險行業內率先推出面向大眾客戶的服務卡——“國壽鶴卡”。2012年一季度，全國新增發放國壽鶴卡60萬余張，累計發卡量已超過3700萬張。 　　【慧擇提示】中國人壽財險公司近年來業務發展迅速，客戶數量也隨之大幅增長，目前公司服務客戶已達1300余萬人。目前，公司已經形成了柜臺、電話、互聯網、短信四位一體的客戶主動服務平臺體系，客戶可以通過任意渠道查詢產品和服務，反饋意見和建議，提高服務透明度。