財險電商2016保費滲透率雙降逐步研究直銷和保險新業態:娛樂城推薦平台

時間:2023-11-12 18:56:31 作者:娛樂城推薦平台 熱度:娛樂城推薦平台
娛樂城推薦平台描述::日前,中國保險行業協會(下稱“中保協”)正式對外發布《2016年財險電商市場(電銷和網銷)基本情況報告》(下稱“《報告》”)。《報告》顯示,2016年,財險電商市場累計實現保費收入1464.67億元,同比下降11.75%,低于財險行業整體增速21.75個百分點;電商業務滲透率達15.81%,較2015年的19.70%下降3.89個百分點。  對于這一變化,具體分析電銷和網銷業務即不難發現原因。《報告》顯示,2016年,財險電銷業務實現保費收入962.38億元,同比增長7.98%。不過,電銷業務在財險公司原保險保費收入中的占比為10.39%,同比下降0.19%。  目前,隨著商業車險費率改革不斷深化,部分市場主體已在積極改變經營思路,采取有效措施以適應新環境下的市場競爭。從業務類型看,2016年,電銷車險呼入業務保費133.88億元,占比13.91%,同比降低19.88個百分點;呼出業務保費807.35億元,占比83.89%,同比提升17.74個百分點。  一位財險公司業務人士表示,“呼出業務呈現持續上升趨勢,是因電銷渠道價格優勢的消失導致客戶主動呼入量減少,各主體加大主動呼出力度,以便激活數據、釋放產能。”  從業務拓展看,電銷非車險業務大多依托車險業務的帶動銷售,如駕乘類意外險等車險高度相關的非車險是電銷非車險產品的主流;從銷售能力看,電銷非車險銷售能力得到快速提升,正在逐步成為行業發展熱點。  《報告》還顯示,2016年,互聯網財險業務實現保費收入502.29億元,同比下降34.63%,業務規模出現負增長,業務增速呈現持續下行的趨勢。  從業務類型看,互聯網車險與非車險業務發展“冰火兩重天”。2016年,互聯網車險業務持續負增長,全年保費收入累計398.94億元,同比下降44.29%,成為造成互聯網財險業務總體下滑的主要因素;互聯網非車險業務持續保持高速增長,全年保費收入累計103.36億元,同比增長97.69%。  對于二者“一升一降”的原因,21世紀經濟報道記者在采訪中發現,主因商業車險費率改革后,互聯網車險業務優勢減弱,單純依靠“線下轉線上”的發展模式遭遇瓶頸;而場景深化和技術創新不斷應用,尤其是旅游類、交通類和消費類場景(詳見本報3月14日刊文:《“線下轉線上”發展模式遇冷 互聯網保險新技術推動結構式轉型》)。  從成單渠道來看,2016年,自營渠道(PC官網+移動端)互聯網財險業務保費收入362.80億元,占比72.23%,同期下降19.13個百分點;第三方渠道保費收入125.69億元,占比25.02%,同期增長16.76個百分點。  其中,自營渠道的互聯網車險業務占比達83.79%,仍是互聯網車險業務的主要來源,說明客戶習慣在保險公司自營平臺投保車險產品;第三方平臺則是互聯網非車險業務的主要來源渠道,占比達94.51%,說明從用戶消費習慣和體驗感受來看,互聯網第三方平臺能夠根據場景準確切入客戶需求,如退貨運費險。  整體而言,中保協相關負責人表示,“2016年,電商非車險業務持續強勁增長,維持82%的較高增速。其中,互聯網非車險業務同比增長98%,電商非車險業務占比由2015年的4%提升至9%。因此,應該深耕電商消費場景,深入挖掘消費者需求,培育基于互聯網生態的風險保障需求,探索定制化的風險保障計劃,不斷激發互聯網非車險的創新發展活力。”  該人士續稱,“2016年,電商車險規模同比下滑16%。其中,電銷車險業務保持穩健增長,業務增速基本與財險市場持平;互聯網車險規模降幅超四成,造成電商總體業務負增長。當前,互聯網車險模式尚不成熟,處在初級發展階段,商業車險費率改革后,電網銷價格優勢受到沖擊。”  正因如此,受訪業內人士普遍對21世紀經濟報道記者表示,未來,在新的市場形勢下,需要全行業共同探討和研究適應直銷業務和保險新業態模式的發展規律,探索和構建符合互聯網線上業務發展規律的監管體系,推進電商建設發展。
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