退換貨運費險擬實行浮動保費制度:娛樂城推薦玩法
娛樂城推薦玩法描述::雙十一讓那些喜愛網絡購物的人鼓了一把購物癮,但是隨著而來的就是“退換貨浪潮”。近日京東商城推出了退換貨運費險,目前關于保費的問題保險公司也制定了相應的計劃。
對于退換貨運費險,有消費達人感慨,該險種省去了退換貨需要額外給運費的風險。不過,業內人士表示,“目前京東主要在開放平臺推出退換貨運費險對整體行業影響有限,但不排除人保、國壽財險等大型公司借助互聯網大數據推出更多創新型基于互聯網平臺的險種。”據介紹,退換貨運費險將逐漸推廣到其他的電商平臺。
理賠范圍拓寬為退換貨
阿里巴巴數據顯示,和其他很多保險產品活躍在前臺風光無限相比,則隱藏在幕后,“雙十一”的前半日,運費險投保超過8000萬筆。近日,京東商城推出“退換貨運費險”。
據介紹,此次保險理賠范圍從退貨擴大到退換貨,一旦買家在京東商城的開放平臺上買到不滿意的產品想進行退換貨,投保了“退換貨運費險”的賣家可以直接申請向保險公司理賠,由保險公司來承擔退換貨的運費。
不過此次退換貨運費險只推出了賣家版,即賣家投保,保險公司賠付。專家介紹,在京東平臺上,凡帶有“運費險”標識的商品均表示賣家已為該商品投保了退換貨運費險,保單在賣家完成發貨后生效,京東用戶在成功退換貨時無需自己申請理賠,系統會自動發起,用戶可以在“我的訂單”中點擊“退運保險”,查看保險詳情,了解保單狀態。
據介紹,目前市面上比較成熟的是淘寶平臺運行了三年由華泰保險推出的“”,專家表示,新推出的退換貨運費險比之前的退貨運費險的理賠范圍有所擴大,首次將換貨也包含在理賠范圍之內。人保財險北京分公司相關人士介紹,將保險理賠范圍涵蓋退貨以及換貨也是配合京東平臺上所提出的“7天包退15天包換”的服務理念。
值得關注的是,由于保險理賠的基本原則是在保險金額范圍內以實際損失為限,對未實際發生的損失不予賠付。因此用戶在遇到分兩張訂單購買同一賣家的商品并都有運費險時,退換貨時如果將兩張訂單的貨物用一個物流單號退回,則只能獲得一筆理賠款。
此外,由保險公司指定物流公司上門取貨的,賠款將由保險公司直接支付給物流公司,則不涉及京東用戶墊付運費和接受理賠款的問題。
費率:與賣家出險次數、買家退換貨頻率掛鉤
人保財險北京分公司相關人士介紹,目前在京東平臺推行的退換貨險使用的是基準費率,“隨著時間推移,平臺上也會產生相應的理賠數據,在這個基礎上我們可以結合賣家的出險次數、退換貨率來制定差異化的定價費率以及對應的浮動基數。例如,某位賣家的出險次數多,那也就意味著他的理賠風險大,退換貨率比較高,這也和他店鋪內的商品品質、服務有關。”
上述人士介紹,像服裝類商品退貨頻率較高,相應保費會高些。而對于買家版保險產品,則會依靠數據對買家的消費習慣、退貨頻率進行分析,退貨次數較多的買家購買保險產品的保費會相對高些。
業內:積累數據后開發更多互聯網險種
退貨險便宜,盡管銷售量大,但據筆者了解,作為首創的華泰財險,其運營3年多尚未走出虧損泥淖。而國壽財險和人保財險的加入讓這一市場開始產生競爭,能否盈利是首要問題。
人保財險相關人士表示,不排除前期虧損的準備,“尤其在險種運營的初期,各項數據都不太充分,需要互聯網大數據的支持,所以公司對初期盈利的期望值比較低,不過等到數據積累充分,根據不同的銷售情況制定差異化定價,則可以充分實現保費浮動。”
分析人士指出,目前保險公司正在從各領域介入互聯網金融,從退貨險入手是險企戰略布局互聯網金融的一大舉措,在積累更多互聯網大數據之后可用于開發更多的互聯網新型險種。
“退換貨運費險”
它是針對京東開放平臺賣家商品推出的退換貨運費保險服務,即當用戶完成退換貨時,保險公司將對用戶將商品寄回賣家的運費進行賠付。
例如:淘寶買家小麗登錄網店買衣服,由于擔心購買的衣服貨不對板,投保“退貨運費險”,在提交訂單的時候支付了0.5元的保費,結果收到衣服后由于不滿意貨品,想退貨,因此產生的運費10元由保險公司賠付。
“單個項目工程職業責任險” 保工程承包商風險
隨著中國對外工程承包商在國際市場的日益壯大,安聯財產保險(中國)有限公司近日推出“單項目工程職業責任險”,以保護項目中的中方經理人和專業技術人員避免因職業疏忽和過錯而承擔賠償責任。該產品由的姐妹公司安聯全球企業及特殊風險負責設計,并提供技術支持。
慧擇提示:退換貨運費險其實是保險大數據時代的一個產物。在未來還有更多的廠商和保險公司會推出類似的服務。到時候退換貨保險的費率將會更加科學合理。