真人百家樂平台描述：：電話營銷是目前保險行業一個重要銷售渠道和手段。近期，為了更好地貫徹落實《關于促進壽險公司電話營銷業務規范發展的通知》（保監發〔2008〕38號）、《關于進一步規范人身營銷和電話約訪行為的通知》（保監發〔2010〕99號）和《關于規范人身保險電話營銷業務的通知》（渝保監壽險〔2011〕108號）要求，進一步規范重慶人身保險市場電話營銷業務，維護保險消費者合法權益，渝保監會下發了通知。 　　有關要求通知如下： 　　一、各公司應重視電銷業務銷售管理，銷售人員在電話銷售過程中應將姓名、所屬保險公司或合作機構名稱、客服電話、產品名稱、保障范圍、保險期間、保險費、保險金額、繳費方式、扣款時間、保單生效日、保單送達方式、猶豫期等內容明確告知投保人。同時應說明有關責任免除的事項，尤其是當客戶問及特定疾病理賠問題時，應明確告知相關除外責任，并提醒客戶在收到保單時仔細閱讀該部分內容。 　　二、各公司應規范電銷業務的銷售話術，不得有欺騙投保人、隱瞞與保險合同有關的重要事項，阻礙投保人履行如實告知義務，或者誘導其不履行如實告知義務等誤導行為，并不得進行以下可能引起投保人誤解的宣傳： 　　（一）使用“存”、“取”、“本金”、“利息”、“零存整取”、“免費”、“不需要消費”、“額外享受”、“贈送”等混淆性用語。 　　（二）以保險產品限期、限額銷售方式誘導消費者購買。 　　（三）使用“××服務最好的公司”、“市面唯一××的產品”等未經公開評價的結果進行宣傳，或在宣傳中未明確說明公開評價的評價機構和評價時間，夸大或變相夸大保險公司的經營成果和產品責任。 　　（四）借用保險監管機關名義對客戶進行夸大或不實宣傳。 　　（五）未明確告知猶豫期的計算起止日及投保人在其間可享有的權利，或使用“享有10天猶豫期”等模糊描述。 　　（六）未明確告知提前解除人身保險合同可能產生損失，或使用“中途退保可取現金價(1588.10,22.80,1.46%)值”等模糊描述。 　　（七）使用“中途隨時可取現金價值的××%”等模糊描述取代明確告知投保人申請保單質押貸款（或）的權利，或在提及保單質押貸款（或）時未告知投保人須履行的義務。 　　（八）使用“繳費靈活，本月資金不足可下月繳”等模糊描述取代明確告知投保人續保寬限期權利，或在提及寬限期時未明確說明其計算起止日、投保人在其間可享有的權利，以及不持續繳費的后果。 　　三、各公司要全面清查在用銷售話術，確保實際使用的銷售話術與監管要求一致；對于座席人員私下傳播的違規話術要清理、禁用，并追究相關人員責任。 　　四、各公司應加強電話營銷業務的質檢監聽管理，將監管要求的銷售用語規范納入監聽問題件認定標準中。原則上對成交保單的監聽比例不應低于50%。對于監聽發現的問題件除追究責任外，還應向投保人補撥電話重新說明相關事宜，確保投保人的知情權受到保護。 　　五、各公司應加強電銷業務的收付費管理，規范保單送達的流程管控，杜絕營業場所柜面繳費之外的1000元以上現金交易。 　　六、各公司應加強電銷業務的投保提示工作，在保單送達時以書面形式向投保人提供投保提示書。投保提示書應在投保人查看投保單之前提供給投保人，并單獨列示。應明確要求投保人在投保提示書上簽字確認，簽字時間不得晚于投保單的簽字時間。應將投保人閱讀簽字后的投保提示書作為重要承保資料進行歸檔管理。 　　七、各公司及其代理合作機構應按照監管要求，采取切實有效措施規范本公司電銷業務。重慶保監局將加大對轄內人身險市場電銷業務的監管力度，一旦發現違法違規行為，將依法嚴肅查處。 　　二〇一二年六月二十九日 　　慧擇提示：保險銷售的方式越來越多，電話營銷由于符合科技優勢以及現代人追求快捷、方便的消費習慣，加上成本低、效率高的特性，但是需要加強營銷人員進行規范化管理，不能讓消費者對電話營銷產生不安全和被騷擾的評價。