保險營銷體制已然非改不可:線上百家樂技巧

時間:2023-11-22 11:38:36 作者:線上百家樂技巧 熱度:線上百家樂技巧
線上百家樂技巧描述::盡管困難重重,但保監會推進保險營銷體制改革的決心從未如此堅決。“這兩年的營銷體制改革取得了很好的效果。我們肯定這個改革,要繼續往前推。”日前,中國保監會保險中介監管部副處長黃余莉如此表示。她參與了諸多營銷體制改革的調研,是改革的重要參與者。   6月初,保監會下發《關于堅定不移推進保險營銷體制改革的思路和措施(征求意見稿)》(下稱“征求意見稿”)。這份文件措辭嚴厲,指出保險行業步入了一種惡性循環的“怪圈”,營銷員體制的弊端日漸突出。   南開大學風險管理與保險系教授朱銘來就表示,保險營銷體制已經到了非改不可的境地。保監會數據顯示,去年壽險業保費收入約9560億,較上年的10501億下降8.96%。7月24日,保監會公布了上半年的保費收入情況,全國壽險共實現保費收入5832.98億元,同比只增長2.39%。   根據《征求意見稿》,員工制和產銷分離是改革的核心,保監會采取了漸進式的改革方式,即選擇在局部地區進行力度較大的營銷員改革試點,試點地區的新增營銷員將可能由行業慣例的“代理制”轉為“員工制”。與此同時,允許一些保險公司發起設立保險銷售公司。   由于考慮到成本等問題,保險營銷體制改革之前裹足不前,阻力重重。不過,保監會已下定決心推進。黃余莉說:“上次是務虛,這次希望增加幾條硬的措施,往前再走一步。”   朱銘來認為,改革肯定有成本,但站在行業長期健康發展的角度看,只要成本是可接受的,就必須去做,保監會應該督促保險公司加大改革力度。   大公司仍顯保守目前的代理制已有近20年的歷史。1992年,友邦保險將這一概念和制度帶到內地,并成長為壽險的主要銷售渠道。   新華保險去年年報顯示,其保險營銷員渠道保費收入為358.7億元,占比37.8%。同期中國人壽個險保費收入1556.2億元,渠道占比49%左右。   發展的同時,弊端也顯露無遺。安誠財產保險股份有限公司總經理羅宇星認為,現在保險業發展正經歷陣痛,依靠外延式發展,進行資源破壞性開發,亂象叢生,價格戰、廣告戰層出不窮,給行業形象帶來極不好的影響。   為解決上述問題,早在2010年,保監會就下發了《關于改革完善保險營銷員管理體制的意見》(下稱《意見》),今年6月再次下發《征求意見稿》,細化了諸多條款,希望從根本上解決問題。   《征求意見稿》相對《意見》更為詳盡,核心是鼓勵保險公司實行員工制,鼓勵保險公司投資設立專屬保險代理機構或者保險銷售公司。總體而言,各保險公司對設立銷售公司展現了更大的興趣。2011年3月,信泰人壽出資2000萬設立浙江聯創保險銷售公司。此后,華泰財險、紫金財險、浙商保險安邦財險和等公司紛紛出資發起設立保險銷售公司。   2012年,安誠財險、永安財險、大眾財險也紛紛步其后塵。日前,中國平安(微博)則以平安信托下屬子公司發起設立平安保險代理有限公司,由曾擔任平安人壽(微博)南京分公司的王肇銘擔任執行董事。成為截至7月,保監會批準設立的第13家保險公司系銷售公司。   值得注意的是,中小保險公司的熱情明顯高于中國人壽、太保、新華、泰康、人保壽險等巨頭。上述保險巨頭幾乎都還未發起設立銷售公司或代理公司。   大公司即使有試點,也只是從某個部門或者某個產品開始。有媒體報道稱,平安代理公司將主要代理經營平安產險的業務。據悉,中國人壽也有意成立保險銷售公司,但主要涉及銀保業務,而非整個營銷體系。   此外,財險公司的積極性明顯高于壽險公司。在目前已經設立的保險公司系銷售公司中,壽險公司發起設立的只有兩家。   員工制成本之辯對于保險公司完全不同的反應,朱銘來解釋,大的保險公司積極性不如小保險公司是正常的。畢竟大公司的營銷渠道建設已經投入大量人力、物力、財力,如果一刀切地改變目前的營銷體制,可能導致保費下降,這是保險公司無法接受的。   對此,申銀萬國(微博)報告稱,營銷渠道利潤率的壓縮在此前估值中已考慮。改革的目的之一在于改善保險營銷員的收入水平和福利待遇,影響表現為對保險公司利潤的壓縮。對保險公司來說,營銷員用工成本將進一步提升,營銷員渠道銷售產品的利潤率可能下降。   但黃余莉認為,肯定要考慮成本,在實行員工制的情況下,不能輕易解約,培訓一兩個月也得花幾千塊錢,另外,員工制準入肯定會嚴格考核,學歷、素質要求更高,必然要求更高的成本匹配。   朱銘來表示,其實這也可以通過漸進式的方式解決,不搞一刀切。   一種策略是借鑒臺灣模式,我國臺灣地區保險營銷員的主流模式實為一種混合的準員工制,即營銷人員和保險公司有雙重契約關系:勞動雇傭契約和代理承攬契約。勞動雇傭契約規定了營銷人員的最低工資和勞動時間(一般為每天1~2小時)以及相應的社保權益等,而代理承攬契約則明確了各種業務傭金和管理費用等。這樣既給員工提供了一定的保障,又能避免全員員工制帶來的成本猛增。   建信人壽就準備采取此種模式。建信人壽總裁趙富高告訴記者,他們引進臺灣中國人壽的成功經驗,準備與營銷員簽一個小時的合同(形式類似小時工),既保持代理體制的活力,又能使其有歸屬感。“目前還沒有人這么干,我們想試一下。制度、辦法都差不多了,現在組織實施階段,計劃從南京和蘇州開始。”此外,新華人壽2004年在重慶試點銷售公司,則采取了部分業績好的營銷員采用員工制,其他的采用代理制的雙軌模式。   “一些小公司,之前投入的成本不多,可以一步到位實現員工制。”朱銘來說。   探索扁平化管理營銷體制改革是系統工程,需要多方位的協調。朱銘來稱,外部要解決雙重征稅的問題,就需要與稅務部門溝通。如果建信人壽要引進臺灣模式,這種合同可能與現有合同法的一些規定不一致,勞動部門是否會采取差別政策。   黃余莉強調,一是法律關系要更順暢,其次則是管理體制改革,希望管理層級更少。實際上,《征求意見稿》就對此有專門的表述,“要引導公司探索扁平化管理,弱化營銷團隊層級管理機制,完善收入分配結構,加大對一線營銷人員的投入。”   事實上,銷售服務公司對此已有所嘗試。其做法是打破金字塔組織管理架構,實行扁平化管理。各銷售團隊內部僅設團隊長和營銷人員兩層架構,團隊長與公司簽訂勞動合同,管理營銷人員。團隊長可以作示范性銷售,沒有銷售業績考核要求。營銷人員與公司簽訂代理合同。   其次,打破金字塔利益分配的“血緣”鏈條,強化銷售績效導向。團隊長收入由底薪和團隊績效考核兩部分組成,不能直接從營銷人員的業績中提成。營銷人員收入主要來自業務收入和師傅津貼。不設置人力考核指標,考核激勵的重點在于業務數量和質量。這種做法避免了人力盲目擴張和營銷員依賴增員生存。   而上述某保險分公司高層則認為,層級過低不利于調動營銷員的展業積極性。   此外,薪酬體系改革也是關鍵。在實行員工制后,保險公司或銷售公司需要給員工固定工資,以及購買五險一金,這將成為保險公司的固定成本。   【慧擇提示】新華人壽在重慶試點時就沒有找到解決這個問題的辦法,結果導致高產能的員工抱怨吃“大鍋飯”,低產能的員工分享高產能員工的成果。朱銘來認為,關鍵是保險公司要調整基本法,在固定工資和傭金提成比例上做恰當平衡,既要刺激員工展業的積極性,又要避免養“懶漢”。
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