真人百家樂試玩描述：：國泰產險總經理 龍泉　　新浪財經訊 11月22日，由新浪網、《保險贏家》雜志社聯合主辦的“暨2017保險高峰論壇”在北京舉行。上午舉行圓桌論壇，論壇主題為“金融科技浪潮下，未來保險之路何在？”　　國泰產險總經理龍泉出席并發表演講。他表示現階段要做的是，如何將現有的、不斷發展的科技能夠運用到自身保險上，來一點一點解決一個一個痛點，來提升用戶體驗。　　以下為龍泉演講實錄：　　我想首先感謝新浪網給了我們這個學習和啟發思維的機會。這次參加論壇，我更多的還是抱著想來聽聽各位嘉賓的觀點，抱著學習和開拓思路的目的來的。　　剛才主持人說了，最近保險科技是非常熱的名詞，我們可以注意到，這個說法不同，可能背后也會帶來很多深層次的含義。去年在我們的業內更多說的是科技怎么樣對于我們保險行業的顛覆，我記得好像是在這個方面的話題比較多。今年這個話題就變成了科技怎么樣與現代金融，與我們的保險相結合。所以我覺得，從這個方面來說，應該說我們這個行業中間能夠充分的認識到科技會對我們這個行業得到極大的提升和轉型發展的驅動，我認為是非常有價值的，這是我的一個觀點。　　無論從移動互聯還是人工智能，還是大數據，還是區塊鏈而言，它應該來說對于我們保險這一方面的驅動，我認為這種機會實際上是非常廣闊的。哪一款到底是我們的機遇？實際上我自己也沒想清楚。但是今天早上我聽了主席剛剛講的保險業的發展，我們到底是以哪個方面作為追求的時候，我實際上有所啟發。應該說保險業是把人民的需要，保險的需要作為我們保險公司的需求。　　從這個角度而言，我們來想一想這個問題，什么是我們人民的保險需要？我覺得這個中間帶來了兩個問題。一個問題就是我們周圍的人民，我們周圍的人是不是了解到底需要什么保險？或者說我對保險了解多少，這是一個問題。第二個問題就是，我們有這個保險需要，我們作為保險公司，如何來解決保險的需要？我認為這是兩個問題。從保險科技而言，假如說我們的科技能夠圍繞著這兩個方面來做一些嘗試的話，我認為實際上是非常有價值的。一個就是怎么樣讓我們的人民都知道保險，第二個就是怎么樣來滿足人民所提出的一些保險的需求。從技術而言，我想是隨著各家保險公司發展的歷史階段和每家公司所追求的，我們也可以說是他所下達的PKI和追求的目標，可能在應用這一塊來說有多有少，我們無法給予評論。　　剛剛主持人說現在是有保險科技公司和科技保險公司，實際上我想無論是哪一類公司，至少保險與科技的結合是大家非常認可的。但是怎么來往后做？還是回到我剛剛所講的話題，他會根據各家公司目前發展的階段和他自身的能力，以及他所追求的這種目標來進行定位。我現在是代表國泰財險，國泰在業內而言是一個非常小的公司，但是歷史也很悠久了，成立有10年時間。如果說我們在現有的市場蛋糕中間與其他的公司來進行競爭市場份額，如果我們把保費、利潤等等作為我們的目標的話，那毫無疑問，這個國泰財險可能就是死路一條，我們的品牌，我們自身的能力，我們的成本等等諸多的一切，注定了我們在這條路上面沒辦法走了。再把公司與科技怎么樣結合，實際上這個目標一定，你根本就無法走下去了。　　所以說，我們現在自己給自己確定的這種定位是，至少保費、利潤等等，這些至少不是我們的主要目標，不是我們核心的目標。這個做多少，對于我們來說真的無所謂，我們要做的就是，如何將現有的，或者說不斷發展的一些科技能夠運用到我們現在自身的保險上面，來一點一點的解決一個一個的痛點，來提升用戶的體驗，我們現在實際上是著力在這個方面來做一些相關的工作。　　很坦誠的跟大家說，業內大家也都知道，國泰是阿里和螞蟻控股的財險公司。如果說阿里和螞蟻把平臺上面的保費全部給國泰的話，實際上我們一下子就可以長成非常大，至少有上百億的保費，我們在收購之前這才幾個億。但是這是不是我們要做的事？不是，現在我們非常簡單，我做多少保費跟我們的經營者，包括我們的隊伍來說關系根本都不是很大。我們實際上就是如何把阿里和螞蟻的一些成型的，或者說不斷發展的科技的技術能夠跟保險結合，來解決一些痛點，能夠提升用戶體驗。在這上面，我們做一些嘗試。　　前期大家也都看到了，很多產品到底能不能應用？我們現在在往這上面走。還有智能客服，我們原來這么小的公司，但是我們的客服人員也將近30人，因為要排班。但是現在我們第一次降到了9個人，馬上我們只會用3個人就可以解決問題，在這上面，我們在做很多方面的嘗試。但是無疑這中間也會面臨很大的挑戰，第一個挑戰就是關于人才融合的問題。原來我們公司更多的人是屬于保險業專業的人，但是如果說要做這方面的事情，毫無疑問，你是要大量的招聘這種科技的，包括互聯網這方面的人員。這兩種人員如何能夠更好的融合在一起？這是一個比較大的挑戰問題。第二個挑戰問題，就是關于我們創新的成本。你在這條路上面到底走多久的問題，這也是時間的問題。現在我們作為公司，都是股東投資的。為什么股東要你每年不斷的市場份額增加，利潤增加？實際上這是股東的要求，公司沒有辦法，經營層要朝這方面走。現在我們這么定位，我想任何公司要進行創新，這個創新的成本怎么進行把握？你在這條路上面，允許你走多遠的問題，這實際上是我們面臨的挑戰，其他的也都會面臨這方面的問題。第三個挑戰是監管方面的引導問題，我就不展開了。