眾安保險“智心”上線科技賦能企業團險業務:娛樂城推薦平臺

時間:2023-11-11 02:26:54 作者:娛樂城推薦平臺 熱度:娛樂城推薦平臺
娛樂城推薦平臺描述::■本報記者 蘇向杲  10月23日,國內首家公司眾安保險首度向市場揭開了其企業團險業務新面貌,并宣布上線了最新研發的企業一站式員工健康福利管理系統——“智心”,這標志著眾安用科技賦能企業團險業務的新起點。  “保險科技創新不僅止于個險場景,也應在企業團險業務中發揮重要作用。眾安企業團險為客戶提供定制化、智能化保障服務同時,也希望企業為員工選擇團險福利時,省時省力、減負減壓。”眾安健康險事業部總經理劉海姣表示。  從2014年成立企業團險業務以來,眾安保險已為超過13萬家企業客戶、數百萬名員工提供團體商業保險服務,其中包括騰訊、攜程、順豐、摩拜等知名公司。  在針對企業團險痛點問題上,眾安保險提出運用科技手段重塑保險服務鏈條。  如今,眾安在保全、理賠、客服等環節為企業客戶都打通了PC、APP等多個渠道的智能自助服務。如遇到理賠問題,員工在APP上只需拍照上傳病歷和發票,就能完成5000元以下金額的快速理賠申請,在線處理率達到90%以上。在客服環節,眾安提供的智能客服,據統計已累計完成超過380萬次會話,能夠覆蓋75%以上的常見問題,大幅提升團險服務中客戶與保險公司日常溝通的效率。  對快速成長的互聯網高新技術企業及眾多長尾小微企業而言,今天的80后、90后員工逐漸成為企業發展主力軍,企業員工保險需求也逐漸從標配向個性化發展,制定合理而優厚的員工福利策略對吸納人才的重要性也日益凸顯。  為進一步解決企業人力資源管理的新痛點,眾安保險發布的“智心”管理系統用互聯網思維將企業團險服務變得更加簡單高效,客戶體驗更加便捷省心。“智心”首期上線提供了包含保全、理賠、保單合同管理等在線保險管理服務功能,為企業客戶開啟了集智能保險、健康干預、風控于一體的員工福利在線服務管理模式。  通過“智心”的在線保單管理,企業HR即可為員工輕松完成在線保單管理工作,導出實時理賠報告,查詢保單明細情況,而傳統的操作方式往往需要3-5個工作日,如果企業有員工發生離職或者有新職員進入公司,HR也只需在線操作加減保就能完成保全操作。智心還可以輸出可視化數據分析報告,為企業客戶后續尋求更為靈活的健康管理方案提出決策依據。
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