百家樂高手心得描述：：早些年我曾在廣告圈，大家對公關的認識還不是很清晰，甚至很多企業認為公關就是軟廣告，那時有個前輩曾說：“做廣告，要有不飽和狀態！”所謂不飽和狀態就是話不說滿、意不說透、事有余地，給人想象空間。那個時候我們做的廣告，不論是電視還是平面，在創意上要勾起用戶的聯想，這個狀態一直伴隨我，這也是我們要探討的“神秘感”。 這兩天看到一個微博段子：“某男相親十余次皆失敗，遂咨詢高人。高人：她們問你最多的問題是什么？答：月收入。高人：你怎么答？答：1萬。高人：下次再問你月收入，你答5位數。兩周后相親成功！”啟示：一個人或一件產品最大的魅力就是能讓大家有盡可能多的想象空間，一覽無余的展示往往會造成貶值。營銷也如此，要給產品制造神秘感，增加產品的附加值，產品才會有溢價的空間，否則沒有價值，只剩下價格了。 記得一個廣告設計師問我，如果要在廣告中使用一個美女形象，是用正面？還是背影？我給他的建議是選擇背影，雖然是同一個模特，在某些產品推廣上，用戶會給這個秀美的背影填上自己最完美的模樣，這就是神秘感，要留給大家一點想象，如果我們直接給一個正面，評價的好壞會很直接，大家的審美不同，衡量一個美女的面容多么好，自然無法標準化。 談到營銷的神秘感我們可以看到很多不錯的案例，比如可口可樂一直讓人們追尋的配方，比如蘋果手機每次發布的萬眾期待，比如蒙娜麗莎的微笑牽動著那么多人尋找謎底…… 神秘感有時是與生俱來的，就如同金三胖的出生，注定有很多傳奇出現，但是企業做產品有所不同，大多需要為其打造神秘感，這樣的境界如何煉成呢？初步總結幾個角度，可以給大家建議： 首先是價值塑造：就如同1萬元與5位數一樣，前者太過具體，沒有了想象空間，后者空間無限放大，其價值也在對方眼中是巨大的。有人會問，這樣塑造了會不會在得到這個產品后有落差，這讓我想起了一個電影——《功夫熊貓》，阿寶的父親的面館，秘方就是塑造的神秘感。現實中的可口可樂，我們可以看到企業對秘方的保密、誕生故事的塑造，令這個品牌多了一絲神秘感，也為此增添了無數忠實粉絲。這些產品前期塑造了它與眾不同的價值，但其產品品質也不遜同行，落差便不會出現。即使如今大家都知道那糖水的秘訣，可惜的是你的產品不叫可口可樂。有時出現落差往往不是因為價值塑造問題，而是夸大宣傳。比如把一個減肥產品的周期縮短，效果夸大等等，這樣的營銷肯定會出現負面，影響自然不好。 在價值塑造上喬布斯與蘋果的傳奇不可復制，一個顛覆性的產品誕生，背后的故事與產品特點結合，其產品的價值放大也是令人艷羨。 第二是適當的饑餓營銷可以增加神秘感：在國內典型以小米手機為例，上市就做足了營銷功夫，選擇別于對手的網絡陣地，使用排隊搶購并加以渲染，制造并包裝“搶不到”等令人蠢蠢欲動的興奮劑，在初期營銷上一舉塑造了“便宜”“好貨”“搶不到”的神機地位，那些買不到的用戶“饑餓感”倍增，買到的人也小小的滿足了一下虛榮心。饑餓要恰到好處，產品或服務沒能有條不紊跟上營銷，消費者餓過勁兒也是常有的事兒。 第三是要有差異化：何謂差異化呢？很多人都談差異化，為什么打造神秘感也要有差異。沒有人會覺得一個老套的模式會有什么神秘，就如同上面所講饑餓營銷，若所有手機都玩兒此招數，消費者怎么看？營銷的結果未必理想。差異化是需要有些新的花樣，其實我們看蘋果公司的差異化營銷戰略著實令人驚嘆，他不同于其他任何產品的營銷手段，它就像一場魔術充滿神秘感，令人期待。蘋果公司從產品設計環節到生產環節，直到官方正式發布前的一分鐘，蘋果力求不泄露任何產品細節。這也同時是蘋果公司營銷的差異化。 第四是保持距離。恰當的距離增加了神秘感，就像追女生一樣，越追不到越窮追不舍。太容易得到的反而不去珍惜，人之性格給營銷很多空間，三國的諸葛亮為自己打造神秘感，劉備三顧茅廬才出山，這激發的好奇心讓人欲罷不能。我們再看現在電影的營銷，從開拍的各類炒作，預告片，再到明星的各種秀，總是在吊足胃口，《致青春》等電影的運作值得學習。 在營銷中增加神秘感，也并不是萬能的靈藥，有人喜歡耍“暴力”，有人喜歡裝“純情”，找準用戶群，用神秘感增加好奇心，對癥施治，是為良策。