保險業首個團體標準《農業保險服務通則》發布:百家樂入門
百家樂入門描述::保險業首個團體標準《農業保險服務通則》發布 本報北京11月22日訊 記者劉小微報道 今天,保險業首個團體標準——《農業保險服務通則》由中國保險行業協會(以下簡稱“中保協”)正式發布。這是保險業落實精準扶貧戰略的舉措,是保險行業團體標準試點工作的重要階段性成果。發展團體標準將有效增加保險業標準供給,快速滿足保險業標準需求,有助于構建政府和市場共生共存的新型標準體系。《通則》有助于加快農險提質增效,使農險服務過程更加規范,服務內容更加全面,服務范圍更加廣泛,服務質量進一步提高。 農險是國家的一項重要支農惠農政策,關系到農民的切身利益和農業的長遠發展。今年前10個月,農險保費收入約370億元,同比增長約11%;賠款近300億元,同比增長約33%,目前理賠工作還在進行中,估計到年底賠款還會繼續增長,其中南方雨雪災害的預估賠款超過70億元,黑龍江干旱災害的預估賠款超過40億元。 目前,我國農險從業機構的專業能力、規范程度差異較大,導致農險服務的水平、流程、內容、方式不一致,影響了客戶體驗。在此背景下,《通則》對保險公司基礎服務、內控管理、承保服務、理賠服務、查詢服務、增值服務、咨詢投訴等7個方面提出了明確的操作標準。 據介紹,團體標準是由團體按照其確立的標準制定程序自主制定發布,由社會自愿采用的標準。發展團體標準是新時期國家標準化改革的重要舉措,國務院《深化標準化工作改革方案》明確提出培育發展團體標準,開展團體標準試點。近年來,保險業地位日益提升,中保協因此成為國家39個團體標準試點單位之一,也是金融業唯一一家團體標準試點單位。