新華客服節邀客戶體驗手掌服務:百家樂實戰經驗

時間:2023-11-22 02:15:18 作者:百家樂實戰經驗 熱度:百家樂實戰經驗
百家樂實戰經驗描述::客戶服務節是回報客戶的體現,很多保險公司都會在客戶服務節舉辦一系列活動,讓客戶體驗到不一樣的保險公司。據報道,在客戶服務節邀客戶體驗手掌服務。那么這對于新華保險有何影響?又會給客戶帶來什么不一樣的體驗?  邀客戶體驗手掌服務  從今天開始,新華保險上海分公司第十四屆客戶服務節拉開帷幕。而為了不斷優化客戶的保險體驗,客服節期間,新華上分將邀請廣大客戶共同體驗公司網站注冊、手機APP“掌上新華”等全新服務,展現公司先進的服務平臺和服務項目的同時,使客戶體驗到更方便、更快捷、更智能的全方位保單服務手段。  此外,新華保險還借助中國移動、優酷土豆集團的平臺聯合推出“掌上新華,G客G拍”大型線上互動活動,在為客戶帶來便利的同時,也送去更多的樂趣。與此同時,新華上分還將為VIP客戶開展“健康生活,邀您體驗”全民健步走、“幸福家庭,品味原生態”高端客戶采摘、“精選客戶,榮譽關愛”專項慰問等活動,打造“精彩惠聚,品味生活”專屬品牌,為不同層級客戶打造精彩的服務體驗。  據悉,新華保險本屆客服節為期三個月,以“中國夢,新華行”為主題,圍繞“關愛”、“體驗”、“公益”三條主線,推出包括少兒書畫大賽、“名家面對面、關愛萬里行”系列講座、E服務推廣等9大板塊的主題活動,帶來全新的服務體驗,更高品質的服務感受。  復效保單體現關愛  新華保險相關負責人介紹,本屆客戶服務節里,“關愛”系列活動將從客戶關愛、保單關愛和人生關愛三方面入手,對客戶進行細分,量身定做特色化服務方案。  其中,延續多年的少兒書畫大賽和夏日親子活動將作為“關愛”服務的兩大板塊,繼續推進。少兒書畫大賽與中少在線攜手策劃舉辦,3-15周歲的青少年兒童均可參與,以“美麗中國”為主題,突出“中國風”特色,在建國65周年之際,鼓勵孩子通過畫筆描繪心目中的祖國,展現和培養孩子的愛國情懷。夏日親子活動通過父母子女的精彩互動,打造特色親子體驗,同時提供一個展現自我的舞臺,攜手共繪“美麗中國”。  “保單關愛”和“人生關愛”包含“新華關愛,輕松復效”活動和“名家面對面,關愛萬里行”專家講座。“保單關愛”活動中,新華上分將主動出擊,充分關注客戶權益和保單效力,幫助客戶輕松為失效保單辦理復效,切實為客戶家庭撐起保護傘。而講座活動更是涉及健康養生、緊急避險、子女教育、國學傳承等與現代生活息息相關的知識,為客戶提供全方位的關愛。  據悉,為積極履行企業社會責任,新華保險在去年客服節期間推出了“圓夢100”愛心幫扶計劃——收集并篩選了100個貧困學子的夢想,邀請高端客戶和公司員工認領夢想,通過1對1或N對1的形式結成對子,最終共同完成這100個夢想。今年客服節期間,新華上分將延續這份公益愛心,在傳承“圓夢100”的同時開展“十佳愛心形象大使”征集評選和“同在藍天下”服務愛心公益活動,積極搜尋需要幫助的群體,樹立愛心典范,向更多的社會弱勢群體伸出援助之手,守護社會大愛,傳遞公益愛心。  慧擇提示:綜上所述可知,客戶服務節保險公司會舉辦一些活動,活動多以公益活動、講座、理賠升級等體現。新華保險在這其間運用互聯網邀客戶體驗手掌服務,這讓客戶了解了新華保險推出的產品,將會給客戶帶來更多便利。
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